blog

Как воспользоваться правом на забвение

internet-pravo-na-zabvenie
0

В этом материале мы разберем «право на забвение». Расскажем о подводных камнях и особенностях . Покажем примеры обращений, а так же немного расскажем о другой возможности борьбы с компроматом и негативной информацией в интернете.

Политики, звезды, общественные деятели, руководители крупных компаний постоянно находятся под пристальным наблюдением соперников или конкурентов по бизнесу. Возможность корректировать информацию о себе в сети нужна как воздух этому миру. Однако одного желания немедленно прекратить излияния недостаточно. Если необходимо остановить негативную информацию – готовьтесь к длительной осаде, поскольку с первого и даже со второго раза убрать ненужную информацию вряд ли удастся. В этом материале мы поделимся с вами тонкостями использования «права на забвение»

 

О «ПРАВЕ НА ЗАБВЕНИЕ»

internet-pravo-na-zabvenie

 

Обратимся к тексту  Федерального Закона РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149-ФЗ. Статья 10.3:

Оператор поисковой системы … обязан прекратить выдачу сведений об указателе страницы сайта в сети «Интернет» (далее также — ссылка), позволяющих получить доступ к информации о заявителе, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации, являющейся недостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для заявителя в силу последующих событий или действий заявителя.

 

Как мы видим, основанием для удаления служат следующие положения:

  • информация потеряла актуальность — можно интерпретировать это как устаревшие сведения, однако точного определения что значит «потерявшая актуальность» пока не существует. Следует подчеркнуть: информация должна потерять актуальность для заявителя, а не для поисковых систем или общественности.
  • информация нарушает законодательство– например, Закон «О персональных данных» или правовые нормы Гражданского кодекса о защите чести и достоинства.

 

Причины для возможного отказа в исключении описаны ясно:

  • информация о событиях, содержит признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли;
  • информация о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.

 

Если бы поисковые системы четко следовали букве закона, то все было бы намного проще. Закон писали все-таки для всех людей, а не только для так называемой «верхушки», считает  руководитель агентства по защите деловой репутации Максим Злобин:

– Поисковики восприняли этот закон в штыки. Впрочем, журналисты тоже. Основной мотив у всех одинаковый – этот закон ограничивает свободу доступа к информации в интернете. Однако, если ты, возвращаясь домой, увидел на двери своей квартиры плакат «Здесь живет растлитель и людоед, а также вор и мошенник», вряд ли ты скажешь: пусть так все и остается. Люди имеют право знать, что думает обо мне безумный сосед-алкоголик из соседней квартиры.

ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ «ПРАВА НА ЗАБВЕНИЕ»

1297944572192_original

Возможность удалить информацию из поисковых систем предоставлена законом. Каждый может самостоятельно взяться за решение вопроса. Максим Злобин рассказывает:

– Если вы хотите «забыться», то делайте это аккуратно. Возможно, вы пытались решить свою проблему в общении напрямую с поисковой системой, но ничего не получилось – не спешите нанимать юристов и бежать в городской суд с десятками исков. Для начала задайте себе два простых вопроса:

  1. Есть ли в информации, которую я хочу скрыть, что-то такое, что может заинтересовать общественность? (Дебош, неадекватное поведение, нарушения ПДД, нарушения законодательства, подозрения в хищениях, в связях с криминальными структурами)
  2. Если о моем обращении узнают журналисты и напишут на эту тему материалы, скажется ли это негативно на моей репутации?

Если на оба вопроса вы ответили утвердительно, то поход в суд – не для вас. Иск нельзя подать анонимно.

Поучительная история, на наш взгляд, произошла с Евгением Викторовичем Пригожиным, который хотел немного «забыться». Следующий материал ярче всего иллюстрирует бесплотность страстных порывов одним махом избавиться от негатива. Юристы от его имени подали 15 исков к «Yandex». Как стало известно, ничего хорошего из этого не вышло. Либо руководство поисковой системы «слило» журналистам информацию, либо им слили их судебные агенты. Поисковая выдача стала еще хуже. Этот случай не единичен. Поэтому обращаться с правом на забвение нужно крайне осторожно.

 

ПРАВО НА ЗАБВЕНИЕ И «КИБЕРБУЛЛИНГ»

 

Вы или ваш ребенок стали жертвой кибер-пресследования? Интернет-травлю можно нейтрализовать. Право на «забвение» в данном случае может стать очень хорошим инструментом.

– Несколько лет назад по России прогремела серия скандалов, связанных с сексуальным насилием несовершеннолетних девочек. Общественность разделилась на два лагеря. Тысячи пользователей в интернете встали на сторону обидчиков и клеймили пострадавших, дескать, сами виноваты. Пользователи создавали «мемы» с изображением жертв, распространяли в сети видео со сценами насилия. В адрес жертв шел бесконечный поток угроз и оскорблений. Журналисты также подливали масла в огонь. Оскорбления, угрозы, сарказм и ужасное видео. Стоило ввести имена и фамилии жертв в поиск, невозможно было найти ничего хорошего.

Современная реальность такова, что даже смена имени и фамилии, а так же переезд в другой город не помогают восстановлению репутации. Всегда найдутся те, кто узнает или вспомнит.

 

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ «ПРАВА НА ЗАБВЕНИЕ»

File photo dated 06/08/13 of a someone using a laptop keyboard, as the Investigatory Powers Tribunal (IPT) ruled that mass surveillance of the internet by UK intelligence services prior to December was unlawful. PRESS ASSOCIATION Photo. Issue date: Friday February 6, 2015. See PA story TRIBUNAL Spying. Photo credit should read: Dominic Lipinski/PA Wire

Для того чтобы воспользоваться правом нужно для начала заполнить форму на сайтах поисковых систем. Подать заявку на исключение информации из поисковой системы Яндекса:

https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html

 

Подать заявку на исключение информации из поисковой системы Google:

https://support.google.com/legal/contact/lr_rudpa?product=websearch

 

Подать заявку на исключение информации из поисковой системы Mail:

https://go.mail.ru/support/oblivion/

 

Необходимо будет указать следующие данные:

  1. Фамилия Имя Отчество
  2. Email
  3. Полный адрес ссылки, которую необходимо удалить.
  4. Прикрепить цифровую копию паспорта.
  5. Указать основание для исключения ссылки из поисковой выдачи в свободной форме. Рекомендуется подавать заявку либо от себя, либо от юриста, действующего на основании доверенности.

В форме для описания причины исключения обычно действует ограничение на количество знаков. Так что излагаем кратко и ясно. Герой данного обращения хотел убрать о себе новостной материал, содержащий нелицеприятный текст, видео и комментарии о нем.

Пример обращения:

http:/simple.com/news/12/

Уважаемые господа, этот URL имеет отношение ко мне, так как по указанной ссылке фигурирует мое имя, фамилия и изображение. Информация является устаревшей, так как c указанных событий прошло более __ лет. Информация же размещенная по данной ссылке была получена незаконным путем. В данном случае, неизвестными лицами использовано мое изображение без моего согласия, что является нарушением пункта 1 статьи 152.2 Гражданского кодекса РФ. Следует подчеркнуть, что мое изображение в данном случае занимает доминирующее положение в видеозаписи, мой внешний облик представляет собой основной объект съемки. Это приводит к нарушению моих прав в той мере, в какой данное видео посягает на мое право на неприкосновенность личной жизни. Надеюсь на вашу объективность.

Подпись

 

 

Получив расплывчатый ответ, не отчаивайтесь, не ставьте точку, а пишите новый ответ.

Первые ответы обычно всегда одинаковые. Скорее всего, потому что ваше обращение особо не читали, а сразу послали автоматически сгенерированное письмо под ваш случай. Но это не важно, главное, что у вас появилась возможность развернуто ответить компании и вступить в диалог

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ «ПРАВА НА ЗАБВЕНИЕ» ПРИ ОБЩЕНИИ С ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ

 

  1. При первом обращении потребуйте исключить только один (!) материал. Не стоит указывать 50 ссылок. Шанс, что одну точно исключат, намного выше.
  2. Если вы добились исключения одного материала, но остались другие, похожие на первый, то при новом запросе на исключение обязательно ссылайтесь на номер прошлого обращения. Так как прецедент уже создан, поисковая система с большой вероятностью пойдет вам навстречу.
  3. Не доводите дело до суда, если вы публичное лицо.
  4. Если Google настойчиво отказывается или перестает отвечать, то пошлите заказное письмо с уведомлением в Московский офис. Не забудьте указать номер обращения в шапке письма и контакты для связи. После такого жеста, компания иногда пересматривает свой ответ, информация убирается.

 

ЕСЛИ  РЕШИЛИ В СУДЕ РЕАЛИЗОВАТЬ СВОЕ ПРАВО БЫТЬ ЗАБЫТЫМ

    1. Вам нужно будет доказать, что вы – это вы. Если в материалах, которые вы хотите убрать нет вашей фотографии, это нужно сделать. Пункт нелепый, но это факт.
    2.  Слушание проходит в городском суде по месту регистрации.  В нашей практике был случай, когда судья даже не знала о  3 пункте 10 статьи. Вам может попасться судья, которая видела Ленина живьем. А «Интернет»  — видела исключительно в распечённом виде. В суде вас не поймут.
    3. Не смотря на то, что в законе четко сказано, что информация  должна потерять актуальность для заявителя. Вам нужно это доказать. Актуальность – вещь субъективная. Нужно будет доказать, что информация потеряла значение для общественности или четко обосновать, как она мешает вам в вашей нынешней деятельности.
    4. Городской суд вас развернет. Судье проще отказать и не создавать прецедент. Так что готовьтесь к апелляции

 

В интернете, как и в жизни, проблему можно решить несколькими путями. Если не получается убрать материал ни переговорами, ни правом, то вы можете воспользоваться услугами репутационного агентства. Специалисты могут опустить негативные материалы на 2-10 страницу поисковой выдачи, где они не будут вам мешать. Кто-то называет эти методы SERM, кто-то пессимизацией. Это кропотливая и долгая работа, но, как правило, с хорошим результатом.

You may also like
image002
Что такое SERM?

Leave Your Comment

Your Name*
Your Webpage

Ваш комментарий*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>